Maitoyrittäjät ry:n verkkokaupan sopimus- ja toimitusehdot

Voimassa 25.1.2021

Yleistä meistä ja verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Maitoyrittäjät ry Y-tunnus 2527134-1, postiosoite Jyrä 2, 40520 Jyväskylä. Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat ja kulloinkin voimassa olevat arvonlisäverolain mukaiset arvonlisäverot ovat ilmoitettu erikseen. Hinnat ilmoitetaan euroissa ja laskun loppusumma sisältää arvonlisäveron, mikäli ei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja postikulujen muutoksiin koska tahansa. Pidätämme oikeuden myös peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ja tekemällä tilauksen hän sitoutuu näihin toimitusehtoihin.

Tietosuojakäytäntö

Maitoyrittäjät ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tietosuojaseloste.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan internetissä osoitteessa www.maitoyrittajat.fi lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen.

Maksaminen

Maksut veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa www.maitoyrittajat.fi -sivustolla. Koulutukset on maksettava Maitoyrittäjät ry:n verkkokaupassa viimeistään kulloinkin erikseen ilmoitettavana viimeisenä ilmoittautumispäivänä.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä ja veloitetaan ilmoittamaltasi maksukortilta tai pankkitililtä. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Maitoyrittäjät ry pidättää oikeuden suorittaa tarvittaessa tavanomaisen luottotietojen tarkastuksen. Sopimus Maitoyrittäjät ry:n ja käyttäjän välillä syntyy, kun Maitoyrittäjät ry hyväksyy käyttäjän tekemän tilauksen.

Toimitusehdot

Tuotetilausten käsittely ja varastosta toimitettavien tuotteiden toimitus tehdään 1 viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimitamme lähetykset Postin kautta. Pakettiautomaattilähetykset ovat noudettavissa viikon ajan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle (sanna.tarkiainen(at)maitoyrittajat.fi). Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Vaihto- ja palautusehdot

1.Koulutukset ja seminaarit
Ilmoittautuminen koulutuksiin on sitova kulloinkin erikseen ilmoitettavan viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen.  Mikäli osallistuminen perutaan viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen, koulutuksen hinnasta palautetaan 50 %.  Osallistumispaikka voidaan siirtää milloin tahansa kuluitta toiselle henkilölle.  Osallistujan vaihtamisesta on kuitenkin ilmoitettava Maitoyrittäjät ry:lle ennen koulutuksen alkamista.

2. Tuotteet
Maitoyrittäjät ry myöntää myymilleen tuotteille kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan (sanna.tarkiainen(at)maitoyrittajat.fi)  ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki palautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Maitoyrittäjät ry:ltä. Palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja ne tulee pakata huolellisesti.

Reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä sanna.tarkiainen(at)maitoyrittajat.fi.

Immateriaalioikeudet

Kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet Maitoyrittäjät ry:n verkkosivujen aineistoon tai sisältöön kuuluvat Maitoyrittäjät ry:lle tai ne ovat Maitoyrittäjät ry:n käyttöön luvalla luovutettuja.

Riita-asiat

Jos Maitoyrittäjät ry:n ja kuluttajan välillä ilmenee erimielisyyksiä, osapuolten on ensin pyrittävä ratkaisemaan kiista yhteisymmärryksessä. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, kiista kuuluu Suomen oikeusistuinten yksinomaisen toimivallan alaisuuteen. Sanotusta huolimatta kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos   sinulla on verkkosivuston käyttöä koskevia ongelmia tai kysymyksiä, ota yhteyttä joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sanna.tarkiainen(at)maitoyrittajat.fi; soittamalla Sanna Tarkiainen puh. 0400 524 758; tai lähettämällä postia osoitteeseen Maitoyrittäjät ry, Jyrä 2, 40520 Jyväskylä.